未经允许 请勿转载
近日，都市频道记者回到了江西省赣州市全南县金龙镇的木金村。村民们说道，他们原本居住的土坯房，在当地政府的统一规划下陆续被拆毁。2020年下半年，他们在水东坝新的修建了新房。虽然居住条件大大改善，但新房的不动产权证，至今没有获得。
赣州市全南县金龙镇木金村 村民：他谈政府帮我们办好。
记者：那现在大家有办到这个不动产权证？
赣州市全南县金龙镇木金村 村民：没，没有。
记者：是都没有拿到是吗？
赣州市全南县金龙镇木金村 村民：没有。
村民们说道，当初政府部门曾允诺，不会帮助村民统一办理好不动产权证，但是房子已经竣工了两年多，就是不见产权证到手。
赣州市全南县金龙镇木金村 村民：当时说什么都不用，就是拿好身份证，填好名字就行了，他会帮我们弄好这些东西，因为我们这些老表都是没有文化，不告诉怎么弄。
记者：村里或镇里是怎么跟你们说道的，什么时候不会给你办呢？
赣州市全南县金龙镇木金村 村民：他说道你们要全部搞好以后，就政府统一去办。
记者：就是等村里其他人都弄好一起给你办？
赣州市全南县金龙镇木金村 村民：嗯嗯，一起搞好， 一起去办。
江西赣州全南：全面辨别自建房竣工验收发证工作 14户村民已拿到不动产权证
为了进一步了解情况，都市频道记者来到了金龙镇政府。规划建设管理办公室负责人吴坤嵘介绍说道，2018年金龙镇对木金村水东坝的土坯房展开了整体拆除，并重新规划了新的集中于建房点，由村委会、村民理事会动员农户按照“统一规划、统一审核、统一建设、统一验收”的标准，由村民自律建房。
赣州市全南县金龙镇规划建设管理办公室负责人 吴坤嵘：总共规划了44户，建好的房子是32栋。在32栋里面经过我们初步竣工验收，达到验收条件标准的是14户，都已经进行了验收，同时已经完成了测绘发证工作。
吴坤嵘回应，为减缓办理进度，金龙镇还主动为村民提供了总办代办服务，组织村干部入户搜集材料，并于4月12日将达到竣工验收条件的14户自建房办理了不动产权证书。对于其他未完成竣工验收均须的自建房，涉及部门也通过开会户组会、逐一上户等形式，对相关政策进行了说明解释。
赣州市全南县金龙镇规划建设管理办公室负责人 吴坤嵘：主要存在问题，第一个不存在赤膊墙的问题，辟好房屋主体之后， 外墙的外立面没达到竣工验收标准，就是赤膊墙；第二个就是门窗没有安装好。主要是这两个问题，我们开会了户组会，当时总共是来了22户人家，都展开了政策的宣传，大家都表示知悉了涉及的政策。
显然，只要相关部门的服务再主动一些、政策讲经再到位一些，不仅各项工作的效率会更高，而且也更能取得群众的理解和支持。对此，全南县相关部门也展开了反思。
赣州市全南县人民政府副县长 肖进林：这件事情也暴露了我们基层干部，做群众工作存在政策宣传不到位的现象。下一步，我们将督促有关部门和乡镇，主动服务群众，避免类似于现象的再次发生。
提升政策知晓率 提高群众满意度
办理不动产权证，有一套规范的流程。无法拒绝每一个普通百姓都对涉及政策“门清”，所以，政府有关部门必须冷静细致地作好政策的宣传说明工作，否则就很可能给群众导致心理高差，甚至引发矛盾。不动产权证，牵涉到群众切身利益，各地政府都应该想办法，提高群众对政策的知晓率和满意度，而不是让村民一等再等，一问再问。
